Aşağıdaki talimatlara uyarsanız taşıyıcı firma masraflarını ödeyeceğiz. Ancak, bizim sunduğumuzdan farklı bir teslimat yöntemi seçmeniz nedeniyle maruz kaldığınız ek teslimat maliyetlerini ödemiyoruz.
- Bize ürünü sipariş ettikten sonra 30 gün içerisinde e-posta ile ulaşın ve sipariş numarasını, iade nedenini ve hangi ürünleri iade etmek istediğinizi belirtin. Ürünlerde herhangi bir hasar söz konusu ise taşıyıcı firmanın tüm masraflarını karşılayacağız. Ücretsiz olarak iadenizi kabul edebiliriz. Fakat ürünleri "beğenmedim, boyutları duvarıma uymadı, çerçevemle uyumlu olmadı" gibi sebeplerden dolayı iade etmek istediğinizde taşıyıcı firmanın masrafları size ait olur. Sebepleri belirledikten sonra doldurmanız için bir dijital iade kargo makbuzu göndereceğiz. Tablo Mood ambalajımızla iade gönderimi sağlamalısınız. Ambalajımızla gönderilmeyen iadeler kesinlikle kabul edilmemektedir.
- İade paketinizi size belirteceğimiz taşıyıcı firmanın şubesine teslim edin. İadenin teslim edildiğini kanıtlayan bir makbuz isteyin ve iadeyi onaylayana kadar makbuzu saklayın.
- İzmir, Türkiye'deki iade ofisimize ulaşır ulaşmaz işleme alır ve onaylar onaylamaz, sipariş anında kullandığınız e-posta adresine iade onayı gönderilecektir. Ücret iadeniz 2-3 gün içerisinde (ödeme yönteminizi göre değişiklik gösterebilir) gerçekleşir.
